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Política de Privacidad

📅 Fecha de entrada en vigor: 04/03/2025

En Avilendas, estamos comprometidos con la protección de tu privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y protegemos tus datos personales cuando visitas nuestro sitio web, realizas una compra o interactúas con nosotros.

Al utilizar nuestro sitio web, aceptas los términos de esta Política de Privacidad.

1. Información que recopilamos

A. Datos personales que proporcionas

Cuando interactúas con Avilendas, podemos recopilar la siguiente información:

  • Datos de contacto: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección de envío/facturación.
  • Información de pago: Detalles de tarjetas de crédito/débito, información de cuenta PayPal (procesados de forma segura a través de proveedores de pago externos).
  • Detalles del pedido: Historial de compras y preferencias.
  • Información de atención al cliente: Datos proporcionados al contactarnos para asistencia.

B. Datos recopilados automáticamente

Cuando visitas nuestro sitio web, podemos recopilar:

  • Información del dispositivo: Dirección IP, tipo de navegador y sistema operativo.
  • Datos de uso: Páginas visitadas, tiempo de navegación e interacciones con nuestro sitio web.
  • Cookies y tecnologías de seguimiento: Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia (consulta nuestra Política de Cookies más abajo).

2. Cómo usamos tu información

Usamos tus datos para:

✅ Procesar y completar tus pedidos (incluyendo envío y entrega).
✅ Brindar atención al cliente y responder a consultas.
✅ Enviar confirmaciones de pedidos, actualizaciones y comunicaciones promocionales (puedes darte de baja en cualquier momento).
✅ Mejorar el rendimiento de nuestro sitio web y la experiencia del usuario.
✅ Prevenir fraudes y garantizar la seguridad del sitio.

3. Cómo compartimos tu información

No vendemos, alquilamos ni intercambiamos tus datos personales. Sin embargo, podemos compartir tu información con:

  • Proveedores de servicios: Procesadores de pago, socios logísticos y plataformas de correo electrónico que nos ayudan a gestionar nuestro negocio.
  • Autoridades legales: En caso de que la ley lo requiera, podemos divulgar tu información en respuesta a solicitudes legales.

4. Tus derechos y opciones

Tienes los siguientes derechos sobre tus datos personales:

🔍 Acceso y corrección: Puedes solicitar acceso a tus datos y corregir cualquier inexactitud.
🗑 Eliminación: Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales (sujeto a obligaciones legales).
📩 Preferencias de marketing: Puedes darte de baja de los correos promocionales en cualquier momento haciendo clic en «Cancelar suscripción» en nuestros emails.

Para ejercer estos derechos, contáctanos en privacy@avilendas.com.

5. Seguridad de los datos

Implementamos medidas de seguridad para proteger tus datos contra accesos no autorizados, pérdidas o usos indebidos. Sin embargo, ninguna plataforma en línea es 100% segura, por lo que te recomendamos tomar precauciones, como usar contraseñas seguras.

6. Cookies y tecnologías de seguimiento

Utilizamos cookies para:

🍪 Mejorar la funcionalidad y el rendimiento del sitio.
📊 Analizar el comportamiento de los visitantes para mejorar la experiencia.
🛍 Ofrecer experiencias de compra personalizadas.

Puedes administrar o deshabilitar las cookies en la configuración de tu navegador, aunque algunas funciones pueden verse afectadas.

7. Enlaces a terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios de terceros. No somos responsables de sus prácticas de privacidad, por lo que te recomendamos revisar sus políticas antes de compartir tu información.

8. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Cualquier cambio será publicado en esta página con la fecha de revisión actualizada.

9. Contáctanos

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad, puedes contactarnos en:

📧 Email: support@avilendas.com
📍 Dirección: Carrer Martínez de la Rosa, 67 – 08012 Barcelona, España

¡Gracias por confiar en Avilendas! 💙

 

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