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Por lo que, si por cualquier razón, no estás completamente satisfech@ con tu compra, puedes mandárnosla de vuelta ó escoger, a cambio, otro producto.
Para que tu reembolso sea aceptado, se deben cumplir las siguientes condiciones:
1. Asegúrate de que todos los artículos tienen su embalaje original y que no han sido utilizados y no presentan ningún daño. Si hay manchas u otro tipo de suciedad en los productos, se deducirá un cargo de 5€ del reembolso (por artículo).
2. Envía un mail a [email protected] notificando el número de seguimiento de su paquete, nombre de la persona que hizo el pedido, nombre de la referencia a devolver y el motivo de la devolución. Tiene un plazo de 14 días para notificarlo, una vez el paquete sea entregado.
3. Dirígete a la oficina más cercana de TNT y devuelva tu paquete, marca con un asterisco las referencias a devolver en la hoja que te enviamos con tu pedido.
Su reembolso será procesado dentro de los 10 días siguientes a su llegada a nuestro almacén. Recibirás un correo electrónico en cuanto se procese tu devolución/reembolso.
