En Avilendas, queremos que todos nuestros clientes estén absolutamente encantados con sus compras.

Si por cualquier motivo no estás completamente satisfecho con tu pedido, puedes devolverlo o cambiarlo por otro producto.

Para ser elegible para un reembolso, se deben cumplir las siguientes condiciones:

Condición de los artículos

• Todos los productos deben estar sin usar, sin daños y en su embalaje original.
• Si los artículos devueltos presentan manchas, suciedad o cualquier otra forma de daño, se deducirá una tarifa de 5 € por artículo del reembolso.

Solicitud de devolución

Envía un correo electrónico a avi@avilendas.com con la siguiente información:
✔ Tu número de seguimiento
✔ El nombre de la persona que realizó el pedido
✔ La referencia del producto que deseas devolver
✔ El motivo de la devolución

Esta solicitud debe enviarse dentro de los 14 días posteriores a la recepción de tu pedido.

Envío de la devolución

📦 Lleva tu paquete a la oficina de TNT más cercana y envíalo de vuelta a nosotros.
✍ Marca con un asterisco (*) en el albarán de entrega los artículos que estás devolviendo.

Una vez que tu devolución haya sido recibida en nuestro almacén, procesaremos tu reembolso en un plazo de 10 días. Recibirás un correo electrónico de confirmación una vez que la devolución o el reembolso hayan sido completados.

Agradecemos tu confianza en Avilendas y estamos aquí para ayudarte con cualquier pregunta. ¡No dudes en contactarnos! 💙

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